info consommateur

Au niveau de l'Union Européenne tout n'est pas néfaste quand même pour preuve, une décision en faveur du consommateur-citoyen. Le droit à l’information est renforcé à la suite d’une décision de la Cour de Justice des Communautés Européennes. Dans un arrêt...

Les automobilistes qui ne souhaitent pas contester leurs contraventions ont tout intérêt à les payer au plus vite et/ou à opter pour un moyen moderne de règlement et pour les infractions uniquement relevées par un radar automatique. En effet, payer rapidement...

Depuis le décret du 30 juin 2008 plus de deux cents médicaments peuvent être vendus "en accès direct'" c'est-à-dire devant le comptoir des pharmaciens. La prudence est de mise car l'automédication n'est pas sans risque, l'interaction entre deux médicaments...

Signalez les SMS Abusifs "Salut c moi, j'attends ton appel, à croire que je t'ai laissé mon numéro pour rien, rappelle-moi au 0899..." Les SMS de ce genre pullulent et ne cache pas une escroquerie. Le numéro à rappeler est lourdement surtaxé. Aujourd'hui,...

Depuis le 1er juin, de nouvelles obligations sont imposées aux entreprises de vente à distance suite à la Loi Chatel du 3 Janvier 2008. - obligation d’indiquer une date limite de livraison. « Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat,...

Le délai de droit commun applicable à chaque fois que la loi ne précise pas de délai plus long ou plus court passe à 5 ans. Il était auparavant de 30 ans, durée jugée inutilement longue à l’heure d’Internet. (Loi 2008-561 du 17 juin 20089) Pour le consommateur,...

Tout d'abord son montant est de 200 euros, le formulaire pour en faire la demande est a retirer dans une agence du Trésor Public ou à télécharger sur certains sites du gouvernement comme par exemple www.impots.gouv.fr. Elle sera versée à partir de Janvier...

Chacun regagne ses pénates pour appréhender au mieux cette rentrée, synonyme de grand chamboulement pour certains. Après un début de mois d'août plutôt morose sur de nombreux sujet, et ce n'est qu'un euphémisme si l'on se réfère à la météo…, il faut se...

En cas de difficulté quels recours ? Lorsque, après de multiples tentatives, le dialogue est impossible avec l’opérateur, deux types d’interlocuteurs peuvent aider à trouver une solution amiable avant de saisir le Tribunal. Après la hotline infructueuse,...

Le chiffre 17 175 est le nombre de plaintes concernant Internet et le téléphone enregistrées au premier semestre de 2007 par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes